Cách 4am Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Những Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 4am, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và
cập nhật số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhật ký đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi
chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bạn muốn giải quyết. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để chúng tôi hiểu chính xác tình huống của bạn và trả lời nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với nhân viên chuyên trách. Chúng tôi có mặt hai mươi bốn giờ mỗi ngày để giải đáp thắc mắc về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trong phần cài đặt tài khoản và chọn loại yêu cầu bạn muốn gửi, bao gồm xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký.
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Và An Toàn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các thực hành được công nhận trong ngành thanh toán trực tuyến. Mỗi lớp bảo vệ...
Mã hóa AES-256
Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và truyền tải, đảm...
Kiểm tra truy cập
Chỉ nhân viên được phê duyệt với lý do công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá...
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản để thêm một bước bảo vệ khi...
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu thanh toán và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống riêng biệt với quyền...
Sao lưu hàng ngày
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản của bạn hàng ngày và lưu trữ các bản sao lưu ở...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách chúng tôi...
Cách Chúng Tôi Nhất Quán Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc tài khoản của chúng tôi. Mỗi trang giải thích...
| Chính sách cookie | Trang chính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản dịch vụ mô tả quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 4am, bao gồm cách chúng tôi xử lý tranh chấp và hạn chế tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong các tình huống đó. |
| Quy tắc tài khoản | Trang quy tắc tài khoản liệt kê các hành vi bị cấm và hậu quả của việc vi phạm. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để phát hiện vi phạm và bảo vệ tài khoản của tất cả mọi người. |
| Chính sách rút tiền | Trang chính sách rút tiền giải thích thời gian xử lý, giới hạn và phương thức rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền. |
| Chính sách thanh toán | Trang chính sách thanh toán liệt kê các phương thức nạp tiền, phí và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ chi tiết thanh toán để bảo vệ giao dịch của bạn. |
| Chính sách khuyến mãi | Trang chính sách khuyến mãi giải thích điều kiện để nhận và sử dụng các ưu đãi. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu nào chúng tôi thu thập để theo dõi tính đủ điều kiện và ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi. |
| Chính sách tranh chấp | Trang chính sách tranh chấp mô tả quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng nhật ký hệ thống và dữ liệu tài khoản để điều tra và giải quyết tranh chấp một cách công bằng. |
Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Bạn
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo mật nhiều lớp...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin tùy chọn như ảnh hồ sơ hoặc thông tin liên hệ phụ trừ khi bạn muốn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi tệp xuất sang email đã đăng ký của bạn trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Quyền sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi hoặc không chính xác, bạn có thể cập nhật nó trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan thông qua biểu mẫu đóng tài khoản trong cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi phải giữ lại theo pháp luật.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán của bạn.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi thay đổi cách thức thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.